Политика конфиденциальности

Редакция от 20 июня 2026 года

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Нестеров В.А., работающий под коммерческим обозначением «Интеграция окон».

• Оператор: ИП Нестеров В.А.
• ИНН: 212203213401
• ОГРНИП: 325774600555864
• Название/бренд: «Интеграция окон»
• Телефон: +7 (915) 233-42-04
• Email для обращений по персональным данным: zakaz.okna.nesterov@yandex.ru

2. Какие данные мы можем обрабатывать

В зависимости от способа обращения через сайт, мини-приложение или мессенджер MAX Оператор может обрабатывать следующие данные:

• имя или иное указанное пользователем обращение;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если пользователь самостоятельно направляет письмо;
• город, адрес объекта, параметры окон, сведения о заказе и комментарии, которые пользователь сообщает добровольно;
• технические данные, необходимые для работы сайта и мини-приложения: дата и время обращения, сведения о браузере/устройстве, адрес страницы, источник перехода;
• данные профиля MAX, доступные мини-приложению с разрешения пользователя или переданные платформой MAX, например имя пользователя;
• контактный номер телефона, переданный через функцию MAX «Передать телефон», только после явного действия пользователя.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, паспортные данные и сведения о банковских картах через сайт или мини-приложение.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• приём и обработка заявок на расчёт, замер, установку, ремонт и обслуживание окон;
• обратная связь с пользователем по телефону, email или через мессенджер;
• подготовка предварительной стоимости, консультации и коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора, если пользователь принимает решение оформить заказ;
• подтверждение факта обращения и ведение внутреннего учёта заявок;
• улучшение работы сайта, мини-приложения и качества сервиса;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

• согласие пользователя, выраженное путём заполнения формы, отправки заявки, передачи телефона через MAX, направления сообщения или продолжения взаимодействия с сервисом;
• необходимость обработки для подготовки, заключения или исполнения договора с пользователем;
• выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности сайта, безопасности обращений и коммуникации с клиентами при условии, что права пользователя не нарушаются.

5. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Оператор может совершать с данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных настоящей Политикой, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные пользователей. Передача данных возможна только в объёме, необходимом для указанных целей, в следующих случаях:

• подрядчикам, замерщикам, монтажным бригадам и иным исполнителям, участвующим в обработке заявки или выполнении заказа;
• поставщикам технических сервисов связи, хостинга, электронной почты, мессенджеров и платформы MAX, если это необходимо для работы сайта, мини-приложения и коммуникации;
• государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• иным лицам — только с согласия пользователя или при наличии другого законного основания.

При использовании мини-приложения MAX обработка отдельных технических и пользовательских данных также регулируется правилами и документами платформы MAX.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием пользователя.

Данные заявок могут храниться на период обработки обращения, исполнения заказа, гарантийного обслуживания, бухгалтерского и налогового учёта, а также на срок исковой давности по возможным требованиям. После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в порядке, установленном применимым законодательством.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации прав пользователь может направить обращение на email zakaz.okna.nesterov@yandex.ru или по телефону Оператора, указанному в разделе 1. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить связь с ранее направленной заявкой.

9. Cookies и технические данные

Сайт и мини-приложение могут использовать локальное хранилище браузера или устройства для технических функций, например для корректного отображения интерфейса и подсчёта посещений внутри приложения. Такие данные используются для обеспечения работоспособности сервиса и не предназначены для самостоятельной идентификации пользователя.

Пользователь может ограничить использование cookies и локального хранилища в настройках браузера или устройства, однако некоторые функции сайта или мини-приложения могут работать некорректно.

10. Трансграничная передача

Оператор ориентирован на работу с пользователями на территории Российской Федерации. Если при использовании технических сервисов связи, хостинга, почты, мессенджеров или платформы MAX фактически происходит передача данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется только при наличии законных оснований и в объёме, необходимом для работы соответствующего сервиса и обработки обращения пользователя.

11. Отзыв согласия и удаление данных

Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email zakaz.okna.nesterov@yandex.ru. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если их дальнейшее хранение не требуется по закону, договору, для защиты прав и законных интересов Оператора или для исполнения уже принятого обращения.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных, способов обработки или функциональности сайта и мини-приложения. Актуальная версия Политики размещается по адресу: /webapp/privacy.html.

13. Контакты для вопросов

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта персональных данных можно обратиться:

• по email: zakaz.okna.nesterov@yandex.ru;
• по телефону: +7 (915) 233-42-04.